Theo dõi chuyển đổi Trình quản lý quảng cáo TikTok: Danh sách kiểm tra thiết lập 5 bước
Theo dõi chuyển đổi Trình quản lý quảng cáo TikTok bằng danh sách kiểm tra gồm 5 bước dành cho Trình quản lý sự kiện, kiểm tra sự kiện, khoảng thời gian phân bổ và kiểm tra CPA/ROAS trước khi tăng quy mô chi tiêu.
Để theo dõi chuyển đổi trong Trình quản lý quảng cáo TikTok, hãy xác nhận Pixel hoặc nguồn sự kiện trong Trình quản lý sự kiện, chọn sự kiện chuyển đổi phù hợp với mục tiêu chiến dịch của bạn, kiểm tra sự kiện, đặt khoảng thời gian phân bổ phù hợp, sau đó xem xét chuyển đổi theo chiến dịch, nhóm quảng cáo, quảng cáo và sự kiện trước khi tin cậy vào báo cáo CPA hoặc ROAS.
Trả lời nhanh: Theo dõi chuyển đổi trong 5 bước
Sử dụng danh sách kiểm tra chuyển đổi theo dõi này của Trình quản lý quảng cáo TikTok trước khi bạn coi hiệu suất là sự thật:
- Xác nhận nguồn sự kiện của bạn. Trong Trình quản lý sự kiện, Pixel, ứng dụng, nguồn ngoại tuyến hoặc kết nối đối tác sẽ hiển thị hoạt động gần đây cho đúng tài khoản quảng cáo.
- Chọn sự kiện chuyển đổi phù hợp. Hãy kết hợp sự kiện với mục tiêu của chiến dịch: mua hàng, khách hàng tiềm năng, thêm vào giỏ hàng, đăng ký hoặc một hành động khác mà bạn thực sự muốn TikTok tối ưu hóa.
- Kiểm tra sự kiện. Hoàn thành một đường dẫn kiểm tra rõ ràng và kiểm tra xem tên sự kiện, dấu thời gian, giá trị, đơn vị tiền tệ và ngữ cảnh trang có đúng không.
- Đọc chuyển đổi theo cấp độ. Xem lại báo cáo cấp chiến dịch, nhóm quảng cáo, quảng cáo và sự kiện trước khi hành động dựa trên CPA hoặc ROAS.
- Điều chỉnh phân bổ. Kiểm tra khoảng thời gian nhấp/xem, độ trễ báo cáo, múi giờ và tổng số cửa hàng hoặc GA4 trước khi gọi đến số đáng tin cậy.
Bước 1: Xác nhận nguồn sự kiện của bạn trong Trình quản lý sự kiện
Nguồn sự kiện là nền tảng. Nếu Trình quản lý sự kiện không nhận được sự kiện phù hợp từ đúng trang web, ứng dụng, tích hợp cửa hàng hoặc nguồn ngoại tuyến, Trình quản lý quảng cáo vẫn có thể chi tiền trong khi cột chuyển đổi vẫn trống hoặc gây hiểu nhầm.
Bắt đầu trong TikTok Events Manager. Xác nhận ba điều: nguồn sự kiện thuộc về nhà quảng cáo bạn đang sử dụng, trạng thái đang hoạt động và các sự kiện gần đây đang diễn ra. Pixel có thể tồn tại nhưng vẫn bỏ lỡ trang thanh toán, chỉ kích hoạt lượt xem trang hoặc thuộc về tài khoản quảng cáo không chính xác.
Đối với các chiến dịch web, hãy tìm kiếm các sự kiện kinh doanh gần đây chứ không chỉ lưu lượng truy cập trang. Cửa hàng gửi Xem nội dung nhưng không bao giờ gửi Thanh toán hoàn tất thì chưa sẵn sàng cho các quyết định CPA mua hàng. Nếu bạn sử dụng cả theo dõi trình duyệt và máy chủ, trước tiên hãy xác minh rằng sự kiện xuất hiện một lần trong Trình quản lý sự kiện. Để thiết lập sâu hơn và chống trùng lặp, hãy sử dụng Pixel and Events API dual-tracking guide.
Bước 2: Chọn Sự kiện chuyển đổi cho Mục tiêu Chiến dịch
Sự kiện chuyển đổi phải mô tả hành động mà bạn muốn TikTok tìm thấy thường xuyên hơn. Nếu chiến dịch được đánh giá dựa trên lượt mua hàng, hãy sử dụng sự kiện mua hàng. Nếu chiến dịch là chiến dịch khách hàng tiềm năng, hãy sử dụng sự kiện khách hàng tiềm năng hoặc biểu mẫu gửi. Nếu cửa hàng mới có quá ít tín hiệu mua hàng, trước tiên bạn có thể cần phải thử nghiệm sự kiện ở phía trên kênh nhưng không kết hợp thử nghiệm đó với báo cáo CPA mua hàng.
Sử dụng bản đồ sự kiện đơn giản này:
| Mục tiêu chiến dịch | Sự kiện cần kiểm tra đầu tiên | Không nên làm gì |
|---|---|---|
| Bán hàng thương mại điện tử | Hoàn tất thanh toán hoặc mua hàng | Đọc Thêm vào giỏ hàng khi mua CPA |
| Tạo khách hàng tiềm năng | Dẫn hoặc Gửi biểu mẫu | Coi lượt xem trang là khách hàng tiềm năng đủ điều kiện |
| Cài đặt ứng dụng hoặc hành động | Sự kiện cài đặt hoặc trong ứng dụng | So sánh sự kiện trong ứng dụng với sự kiện mua hàng trên web |
| Xác thực kênh sớm | Xem nội dung hoặc Thêm vào giỏ hàng | Gọi là ROAS không có doanh thu |
Vấn đề là làm cho nhãn báo cáo phù hợp với câu hỏi kinh doanh. Nếu sự kiện được chọn là Thêm vào giỏ hàng thì cột chuyển đổi là số lượng thêm vào giỏ hàng chứ không phải doanh số.
Bước 3: Kiểm tra sự kiện trước khi đọc báo cáo
Chạy thử nghiệm trước khi ra mắt và chạy lại sau bất kỳ thay đổi nào về quá trình thanh toán, chủ đề, trình quản lý thẻ, sự đồng ý hoặc cài đặt ứng dụng. Test Events workflow của TikTok tồn tại cho bước này: chứng minh nền tảng nhận được sự kiện trước khi ngân sách phụ thuộc vào nó.
Đối với quy trình mua hàng trên web, hãy thực hiện một phiên thử nghiệm từ trang đích đến trang xác nhận. Sau đó kiểm tra:
| Lĩnh vực | Điều gì phải đúng |
|---|---|
| Tên sự kiện | Nó phù hợp với sự kiện bạn đã chọn cho chiến dịch |
| Dấu thời gian | Nó xuất hiện trong vòng vài phút sau khi kiểm tra |
| URL hoặc bối cảnh sản phẩm | Nó trỏ đến trang hoặc sản phẩm mong đợi |
| Giá trị và tiền tệ | Doanh thu mua hàng hiện diện khi ROAS quan trọng |
| Đếm | Một hành động kinh doanh không tạo ra nhiều chuyển đổi |
Nếu thử nghiệm không thành công, hãy khắc phục tính năng theo dõi trước khi chẩn đoán quảng cáo, giá thầu hoặc đối tượng. Nếu thử nghiệm thành công nhưng quảng cáo trực tiếp vẫn không hiển thị chuyển đổi nào sau khi có đủ lưu lượng truy cập và độ trễ, hãy sử dụng no-conversions troubleshooting guide để tách các vấn đề về theo dõi khỏi các vấn đề về nhu cầu thực tế.
Bước 4: Xem chuyển đổi theo Chiến dịch, Nhóm quảng cáo, Quảng cáo và Sự kiện
Đừng đánh giá việc theo dõi từ tổng số một. Đọc chuyển đổi ở bốn cấp độ: chiến dịch, nhóm quảng cáo, quảng cáo và sự kiện.
Tổng số chiến dịch cho biết liệu phạm vi ngân sách có đang tạo ra hành động mục tiêu hay không. Báo cáo nhóm quảng cáo kiểm tra cài đặt sự kiện tối ưu hóa, đối tượng, vị trí, giá thầu và phân bổ đã chọn. Báo cáo cấp quảng cáo cho biết quảng cáo nào mang lại số lượng chuyển đổi. Chế độ xem cấp sự kiện xác nhận xem cột có tính số lượt mua hàng, khách hàng tiềm năng, giỏ hàng hay hành động khác hay không.
Trước khi xuất dữ liệu sang Looker Studio, Trang tính hoặc BI, hãy khóa định nghĩa này. Nếu bạn đã tin cậy sự kiện và cần lộ trình báo cáo, hãy sử dụng TikTok Ads report export guide.
Bước 5: Kiểm tra thuộc tính, độ trễ và đối chiếu cửa hàng
Chuyển đổi trong Trình quản lý quảng cáo TikTok là chuyển đổi quảng cáo được phân bổ, không phải là bản sao danh sách đơn đặt hàng tại cửa hàng của bạn. Sự khác biệt đó là bình thường. Công việc là phải biết liệu sự khác biệt có thể giải thích được hay không.
Kiểm tra cài đặt phân bổ ở cấp nhóm quảng cáo. attribution settings help của TikTok liệt kê các khoảng thời gian nhấp qua 1, 7, 14 hoặc 28 ngày và các khoảng thời gian xem qua Tắt, 1 ngày hoặc 7 ngày. Nếu một nhóm quảng cáo sử dụng thời lượng nhấp chuột 1 ngày và nhóm quảng cáo khác sử dụng thời lượng nhấp chuột 7 ngày thì CPA của các nhóm quảng cáo đó không có cùng số đo.
Nếu cửa sổ không chính xác sau khi khởi chạy, hãy tạo nhóm quảng cáo mới; TikTok cho biết các nhóm quảng cáo đã xuất bản không thể thay đổi cài đặt phân bổ.
Sau đó tính đến các quy tắc về độ trễ và sai lệch trong báo cáo. conversion discrepancies help của TikTok giải thích rằng hành vi nhiều phiên, phương pháp phân bổ, chặn quảng cáo, cài đặt trình duyệt, ngày chuyển đổi và múi giờ đều có thể tạo ra khoảng cách giữa Trình quản lý quảng cáo và các công cụ của bên thứ ba. Việc đọc trong cùng ngày thường là quá sớm; trước khi bạn tin cậy báo cáo CPA hoặc sử dụng CPA diagnostic decision tree, hãy hiệu chỉnh nguồn sự kiện và khoảng thời gian phân bổ. Đối với các quyết định về ROAS, hãy nhớ rằng doanh thu phụ thuộc vào cùng một định nghĩa chuyển đổi; ROAS benchmarks guide chỉ hữu ích sau khi quá trình theo dõi ổn định.
Cuối cùng, đối chiếu với Shopify, chương trình phụ trợ của bạn hoặc GA4. Các con số không cần phải khớp hoàn hảo. Họ cần phải đi theo hướng đáng tin cậy: đơn đặt hàng thực sẽ tạo sự kiện mua hàng, sự kiện mua hàng sẽ xuất hiện trong Trình quản lý sự kiện và chuyển đổi được phân bổ sẽ hiển thị trong Trình quản lý quảng cáo sau thời gian báo cáo bị trì hoãn.
Câu hỏi thường gặp: Tại sao chuyển đổi trên Trình quản lý quảng cáo TikTok lại khác với Shopify hoặc GA4?
Trình quản lý quảng cáo TikTok, Shopify và GA4 trả lời các câu hỏi khác nhau. TikTok hỏi: "Những chuyển đổi nào có thể được tính cho quảng cáo TikTok trong khoảng thời gian đã chọn?" Shopify hỏi "Những đơn hàng nào đã diễn ra trong cửa hàng?" GA4 hỏi: "Số liệu phân tích đã quan sát những sự kiện và phiên nào trong mô hình phân bổ?"
Các lỗ hổng phổ biến là khoảng thời gian phân bổ, múi giờ, thời gian sự kiện, sự đồng ý, chuyển hướng thanh toán, sự kiện trùng lặp hoặc thiếu, hoàn tiền và báo cáo bị trì hoãn. Một khoảng cách nhỏ là bình thường. Một số 0 cứng, tăng gấp đôi đột ngột, thiếu doanh thu hoặc các sự kiện mua hàng kích hoạt sai trang là không bình thường.
Quy tắc thực tế rất đơn giản: chỉ tin cậy các lượt chuyển đổi trong Trình quản lý quảng cáo sau khi nguồn sự kiện hoạt động, sự kiện đã chọn phù hợp với mục tiêu chiến dịch, sự kiện thử nghiệm đã vượt qua, báo cáo đồng ý theo cấp độ và sự kiện, đồng thời việc đối chiếu cửa hàng cho thấy cùng một xu hướng kinh doanh chung.
